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水月スパ＆フィットネス（ミズキスパ アンド フィットネス）の口コミ・評判
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高級感溢れる水と月をイメージされた癒しの空間で、非日常なひと時を過ごすことができました。温浴施設を利用する旨を伝えていたものの、着替え等に時間がかかり時間が足りないかもと焦りましたが、マッサージの時間を少しずらして頂けたり、お支払いの面でも誕生日の友人の目に触れることなくスムーズに会計したいと事前に伝えていたことをきちんと覚えててくださり、臨機応援かつスムーズに対応して頂き大変助かりました。また、誕生日の友人のためにささやかなデザートのサービスをして頂いたり、リラクゼーションルームでも急がされることなくゆっくりくつろぐことができ、最高のおもてなしに終始気持ち良く過ごすことができました。 マッサージが好きでイロイロなマッサージを利用しますが、ホテルスパを利用するのは初めてで、技術力の高さに驚きました。こんなに気持ちが良かったのは初めてです。終わってから身体が軽く、その後一週間ほどは蓄積された疲れが改善されてびっくりしました。 事前にいくつか候補を挙げて、当日誕生日だった友人に何をしたいか希望を聞き、癒されたいということだったので今回利用させて頂きました。とっても癒されて最高の誕生日だったと言ってもらえて、すごくうれしかったです。きめ細やかなおもてなしと、最高の技術力のおかげだと思っております。本当にありがとうございました。
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今回久しぶりに スパを利用しました。こちらは過去に2?3回利用したことがあり、施術の技術、施術後に休めるふかふかのかけ布団や空間の心地よさに深く感動し、とても気に入っていた施設です。しかし、今回は残念ながら期待を大きく下回る体験となりました。まず、受付スタッフの対応が無愛想で、ホテルスタッフとは思えない品のなさを感じました。故意ではないとは思いますが、足の上にペンを落とされ、その後の配慮や一言もなく不快でした。また、予約時に「静かに施術を受けたい」と明記していたにもかかわらず、セラピストがご自身の地元の話などを頻繁にされ、リラックスできませんでした。さらに、過去に複数回来店していることは受付のデータで把握できているはずにもかかわらず、案内係・セラピスト双方から「初めてのご利用ですか」と何度も聞かれ、同じ説明を繰り返すことに疲れてしまいました。スタッフ間での情報共有がなされていない点は改善が必要だと感じます。最も驚いたのは、開店直後に伺ったにもかかわらず、浴場内のマナーと清掃状況です。宿泊者と思われる外国人女性が、浴槽前にスリッパを脱ぎ捨て、携帯電話を操作しながらジャグジーに入っており、動画まで撮影していました。また、シャワーブースには使用済みのガラスコップが2つ置かれており、本来脱衣所で飲むべき温かいお茶のコップが放置されていたことにも驚きました。脱衣所から内線でスタッフに連絡した際も、まず謝罪があるべきところ、「お名前を教えてください」と言われただけで、配慮に欠けた対応だと感じました。加えて、ロッカーの利用方法が変更されており、限られた数のロッカーで一度着替えた後、再度浴場側で着替える動線は非常に非効率で、手洗い場もなく不便でした。不要な変更よりも、ホテルスパとしての快適さと品格を大切にしていただきたいと思います。これまで素晴らしい体験をさせていただいていただけに、今回の利用は非常に残念でした。今後の改善を強く期待しています。 不愉快な思いをしただけです。スタッフさんの手荒れが毎回あたって痛かった。とにかく無駄な会話しないでください。静かに施術受けたいか事前に聞く必要ありましたか？
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