スタッフさん達の暖かいおもてなしに癒されます。サーブしてくださるドリンクやお茶がとても美味しく、販売していたら持って帰りたいくらいです。上品なライティングの通路のデザインが好きです。 行くたびに施術者の方の技術力、サービスに感動しますが、その感動が今回も更新されました。かなり凝りがひどくガチガチに固まっていた身体をくまなくマッサージしていただき、顔のエステも気持ちよく、身も心もほぐされました。

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とにかく清潔感があります。常に綺麗にされていて、汚れてると感じた事が一度もありません。スタッフの方はどなたも笑顔で声掛けて頂き、心地よい空間を作っていただいている印象です。 今月は勤務が続いて久しぶりの休日でしたが、本当にリラックスさせて頂きました。全身のトリートメントをしてもらい、デトックスされた感じがしています。 前回は誕生日の時に利用させていただき、想像以上に幸せな時間を過ごせました。次はまた来年の誕生日にと思っていたのですが、激務の後でゆったり時間が欲しかったのと、今月中のセールが、あったのでまた利用させて頂きました。

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施設自体は人にあたたみを与えるような雰囲気です。店は綺麗です。スタッフ達はみんな親切で技術も申し分ありません。 施術を受けた直後、凝った筋肉は軽くなりました。夜はぐっすり眠れるかもしれません。 ぜひまた受けたいと言いました。今まで他の店よりも値段以上の価値を感じますと言いました。

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店内はお掃除も行き届いていてとても清潔でしたロッカーの扉が開けにくいなどちょっと困った事があるとすぐに対応してくださいました ヘッドスパや肩、首を丁寧にほぐしてくださったので今までずっと溜まっていた目の疲れが取れましたフェイシャルもとても効果があったようで翌日メイクした時に肌がツヤツヤしていました

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店内に入った時から声掛けして頂いたところから最後のお見送りまで前回同様よかったです。　施術の方もお出迎えから施術前説明、施術中、施術後まで丁寧に対応して下さいました。 施術中の贅沢な気分を味わうことができココロがとても満たされました。 また行きたいと思ったことと、他の知人とも行きたいと思ったため。 物足りないところが何ひとつなかった、連れて来てくれてありがとうと言われました。

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力加減ももちろんのこと、水分補給の気遣いもいただき最高の時間を過ごすことが出来ました。清潔感は隅々まであり、クレンジングや化粧水も忘れていってしまったので全部お借りできました。 ホットストーンを下腹部にあてていただき、重さと暖かさで眠くなりました。施術後のお部屋が最高にリラックス出来るお部屋でした。、 前回は施術後のお部屋でゆっくりする時間がなかったので今回は時間を早めて後の予定をなしにしてゆっくり過ごしてみたかったので 私が、勧めている理由がよく分かったと言われました。あとの予定を何も入れないのが正解と言っていた理由がよく分かったと言われました！

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利用したヨガのコースは接客と内容共に大変良かったです。プール等のスパの室内もとても洗練された内装で、居心地が良かったです。ただ、最初の会計時のスパの受付がやや無愛想な印象があり残念でした。受付に到着して自分の予約したコースと詳細を申し出ると、知ってるので大丈夫です、のような言い方をされたり、可能な支払い方法を聞くと、この方法しか出来ませんの一点張りのような言い方をされてしまい、少し落ち込んでしまいました。このクラスのホテルなので気持ちの良い接客を期待してしまっていたなと思いました。 始めてのヨガ体験でしたが、インストラクターの方もとても丁寧に接して下さり、心身ともにリラックス出来ました。参加出来てとても良かったです。

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リピートさせて頂いています。非日常の空間で落ち着いた環境をいつも提供頂き、清潔感、接客共に素晴らしいです。 スパとプールも一緒に利用しており、スパで身体を温めてから施術して頂いていることもあり、毎回血の巡りがよくなりポカポカします。フェイシャルで肌もツルツルです。 なかなか一人の落ち着いた時間が取れず、時間に追われているのでここに来ると身体がリセットされ、パワーチャージができるからです。

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高級感溢れる水と月をイメージされた癒しの空間で、非日常なひと時を過ごすことができました。温浴施設を利用する旨を伝えていたものの、着替え等に時間がかかり時間が足りないかもと焦りましたが、マッサージの時間を少しずらして頂けたり、お支払いの面でも誕生日の友人の目に触れることなくスムーズに会計したいと事前に伝えていたことをきちんと覚えててくださり、臨機応援かつスムーズに対応して頂き大変助かりました。また、誕生日の友人のためにささやかなデザートのサービスをして頂いたり、リラクゼーションルームでも急がされることなくゆっくりくつろぐことができ、最高のおもてなしに終始気持ち良く過ごすことができました。 マッサージが好きでイロイロなマッサージを利用しますが、ホテルスパを利用するのは初めてで、技術力の高さに驚きました。こんなに気持ちが良かったのは初めてです。終わってから身体が軽く、その後一週間ほどは蓄積された疲れが改善されてびっくりしました。 事前にいくつか候補を挙げて、当日誕生日だった友人に何をしたいか希望を聞き、癒されたいということだったので今回利用させて頂きました。とっても癒されて最高の誕生日だったと言ってもらえて、すごくうれしかったです。きめ細やかなおもてなしと、最高の技術力のおかげだと思っております。本当にありがとうございました。

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今回久しぶりに スパを利用しました。こちらは過去に2?3回利用したことがあり、施術の技術、施術後に休めるふかふかのかけ布団や空間の心地よさに深く感動し、とても気に入っていた施設です。しかし、今回は残念ながら期待を大きく下回る体験となりました。まず、受付スタッフの対応が無愛想で、ホテルスタッフとは思えない品のなさを感じました。故意ではないとは思いますが、足の上にペンを落とされ、その後の配慮や一言もなく不快でした。また、予約時に「静かに施術を受けたい」と明記していたにもかかわらず、セラピストがご自身の地元の話などを頻繁にされ、リラックスできませんでした。さらに、過去に複数回来店していることは受付のデータで把握できているはずにもかかわらず、案内係・セラピスト双方から「初めてのご利用ですか」と何度も聞かれ、同じ説明を繰り返すことに疲れてしまいました。スタッフ間での情報共有がなされていない点は改善が必要だと感じます。最も驚いたのは、開店直後に伺ったにもかかわらず、浴場内のマナーと清掃状況です。宿泊者と思われる外国人女性が、浴槽前にスリッパを脱ぎ捨て、携帯電話を操作しながらジャグジーに入っており、動画まで撮影していました。また、シャワーブースには使用済みのガラスコップが2つ置かれており、本来脱衣所で飲むべき温かいお茶のコップが放置されていたことにも驚きました。脱衣所から内線でスタッフに連絡した際も、まず謝罪があるべきところ、「お名前を教えてください」と言われただけで、配慮に欠けた対応だと感じました。加えて、ロッカーの利用方法が変更されており、限られた数のロッカーで一度着替えた後、再度浴場側で着替える動線は非常に非効率で、手洗い場もなく不便でした。不要な変更よりも、ホテルスパとしての快適さと品格を大切にしていただきたいと思います。これまで素晴らしい体験をさせていただいていただけに、今回の利用は非常に残念でした。今後の改善を強く期待しています。 不愉快な思いをしただけです。スタッフさんの手荒れが毎回あたって痛かった。とにかく無駄な会話しないでください。静かに施術受けたいか事前に聞く必要ありましたか？

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