利用したヨガのコースは接客と内容共に大変良かったです。プール等のスパの室内もとても洗練された内装で、居心地が良かったです。ただ、最初の会計時のスパの受付がやや無愛想な印象があり残念でした。受付に到着して自分の予約したコースと詳細を申し出ると、知ってるので大丈夫です、のような言い方をされたり、可能な支払い方法を聞くと、この方法しか出来ませんの一点張りのような言い方をされてしまい、少し落ち込んでしまいました。このクラスのホテルなので気持ちの良い接客を期待してしまっていたなと思いました。 始めてのヨガ体験でしたが、インストラクターの方もとても丁寧に接して下さり、心身ともにリラックス出来ました。参加出来てとても良かったです。

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リピートさせて頂いています。非日常の空間で落ち着いた環境をいつも提供頂き、清潔感、接客共に素晴らしいです。 スパとプールも一緒に利用しており、スパで身体を温めてから施術して頂いていることもあり、毎回血の巡りがよくなりポカポカします。フェイシャルで肌もツルツルです。 なかなか一人の落ち着いた時間が取れず、時間に追われているのでここに来ると身体がリセットされ、パワーチャージができるからです。

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高級感溢れる水と月をイメージされた癒しの空間で、非日常なひと時を過ごすことができました。温浴施設を利用する旨を伝えていたものの、着替え等に時間がかかり時間が足りないかもと焦りましたが、マッサージの時間を少しずらして頂けたり、お支払いの面でも誕生日の友人の目に触れることなくスムーズに会計したいと事前に伝えていたことをきちんと覚えててくださり、臨機応援かつスムーズに対応して頂き大変助かりました。また、誕生日の友人のためにささやかなデザートのサービスをして頂いたり、リラクゼーションルームでも急がされることなくゆっくりくつろぐことができ、最高のおもてなしに終始気持ち良く過ごすことができました。 マッサージが好きでイロイロなマッサージを利用しますが、ホテルスパを利用するのは初めてで、技術力の高さに驚きました。こんなに気持ちが良かったのは初めてです。終わってから身体が軽く、その後一週間ほどは蓄積された疲れが改善されてびっくりしました。 事前にいくつか候補を挙げて、当日誕生日だった友人に何をしたいか希望を聞き、癒されたいということだったので今回利用させて頂きました。とっても癒されて最高の誕生日だったと言ってもらえて、すごくうれしかったです。きめ細やかなおもてなしと、最高の技術力のおかげだと思っております。本当にありがとうございました。

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今回久しぶりに スパを利用しました。こちらは過去に2?3回利用したことがあり、施術の技術、施術後に休めるふかふかのかけ布団や空間の心地よさに深く感動し、とても気に入っていた施設です。しかし、今回は残念ながら期待を大きく下回る体験となりました。まず、受付スタッフの対応が無愛想で、ホテルスタッフとは思えない品のなさを感じました。故意ではないとは思いますが、足の上にペンを落とされ、その後の配慮や一言もなく不快でした。また、予約時に「静かに施術を受けたい」と明記していたにもかかわらず、セラピストがご自身の地元の話などを頻繁にされ、リラックスできませんでした。さらに、過去に複数回来店していることは受付のデータで把握できているはずにもかかわらず、案内係・セラピスト双方から「初めてのご利用ですか」と何度も聞かれ、同じ説明を繰り返すことに疲れてしまいました。スタッフ間での情報共有がなされていない点は改善が必要だと感じます。最も驚いたのは、開店直後に伺ったにもかかわらず、浴場内のマナーと清掃状況です。宿泊者と思われる外国人女性が、浴槽前にスリッパを脱ぎ捨て、携帯電話を操作しながらジャグジーに入っており、動画まで撮影していました。また、シャワーブースには使用済みのガラスコップが2つ置かれており、本来脱衣所で飲むべき温かいお茶のコップが放置されていたことにも驚きました。脱衣所から内線でスタッフに連絡した際も、まず謝罪があるべきところ、「お名前を教えてください」と言われただけで、配慮に欠けた対応だと感じました。加えて、ロッカーの利用方法が変更されており、限られた数のロッカーで一度着替えた後、再度浴場側で着替える動線は非常に非効率で、手洗い場もなく不便でした。不要な変更よりも、ホテルスパとしての快適さと品格を大切にしていただきたいと思います。これまで素晴らしい体験をさせていただいていただけに、今回の利用は非常に残念でした。今後の改善を強く期待しています。 不愉快な思いをしただけです。スタッフさんの手荒れが毎回あたって痛かった。とにかく無駄な会話しないでください。静かに施術受けたいか事前に聞く必要ありましたか？

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忘れ物して遅れてしまったにも関わらず、ホスピタリティ溢れる対応をしていただき本当にありがとうございました。雰囲気もマッサージもとても良かったです。慌ててしまったので今度はちゃんと落ち着いて伺いたいと思います。 一日中体がぽかぽかしていました。顔のトーンも上がって会った人に褒められました。

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細かいことを言うと、スリッパを片付けたり履き物を触った手でお会計をされると少し潔癖の私には辛かったです。接客は、どの方も笑顔でとても良かったです。 もう少し老廃物を流して欲しかった。終わった後は体がポカポカしてました。

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早く来てしまったと思うのですが、そんな中でも丁寧に対応して頂きました。大変ありがたい事でした。お店の雰囲気としては、入った瞬間からリゾートホテルのようでした。水の音とゆったりとした音楽に、終始癒されておりました。 体をだいぶ温め、ほぐして頂きました。おかげで1週間近く経過した現在でも身体がポカポカです。

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1年ぶりのムーンヨガ。今回はスーパームーンという特別な雰囲気の中で行われ、心も体も深くリラックスできました。ゆったりとした呼吸と動きに合わせて心が落ち着き、気づけば日頃の緊張がすっと解けていくような感覚に。インストラクターの方の声もとても心地よく、終始安心して参加できました。相変わらず、高層階のプールから眺める汐留の夜景は格別で、贅沢な遊泳時間を過ごせます。個人的には「ジム → プール → ヨガ → SPA」の順番が特におすすめ。ウェアレンタル付きで手ぶら参加ができるため、仕事帰りでも気軽に立ち寄れるのが嬉しいポイントです。この日はあいにく曇り空でしたが、満月のエネルギーを感じながら、自分のペースで心身を整えられる貴重な体験となりました。癒しを求めている方や、ゆったりと自分と向き合う時間を持ちたい方に、ぜひおすすめしたいプログラムです。 施術（ヨガレッスン）の効果として、レッスン直後は一時的に気分が悪くなり、更衣室で少し横になって休んでいました。こうした時に、清潔で快適な施設にソファベッドがあるのはとても助かります。普段あまり体を動かしていないため、ポージングはややきつく、翌日は筋肉痛にもなりました。また、プールで全身をしっかり動かせたことは、良いリフレッシュになりました。 高層階からの夜景を眺めながら、非日常的な空間の中でヨガやプールを存分に楽しめる点が、リピートした理由です。

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全てがとても高級な雰囲気で心が踊りました。着替える場所や施術室、休憩室と清潔でした！スタッフの皆さんも丁寧に対応してくださいました。施術する際にベッドがポカポカでとてもリラックスできました。マッサージが脚と頭部が特に気持ちよかったです。 肌の艶やかさがとっても綺麗で嬉しかったです。体のだるさが無くなり気持ちよく過ごすことが出来ました。

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プールや温浴施設など全てが清潔でスタッフの方の接客も素晴らしかったです。120分の施術をしていただいたスタッフ方にも感謝です。至福の時を過ごさせていただきました。 当日はぐっすり寝れて翌日本当にスッキリしています。効果にびっくりしています。 娘の誕生日プレゼントとして一緒に施術していただきました。娘も大満足してまた来たいと言っております。

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