店内の雰囲気は明るくて良いです。長く通っていますが、どの担当の方でも気遣いが感じられ、こちらの要望をきちんと伝えることができていました。ただ、前回と今回の担当の方の対応がとにかく雑で、もう通うのをやめようか迷っています。今回は別の方を指名したかったのですが空いておらず、スケジュール的にその日しか行けなかったので特に担当の指名はせずに伺いました。
まずタメ口で話しかけられたのがとても気になりました(途中から敬語になりました)。途中からはアシスタントさんに変わりましたが、何の声かけもなくアイロン途中に放置され、その間元々の担当の方は他のお客様ではなくウィッグ？のカットをしており、こちらの視線に気づくとやっとこっちに来て代わりにアイロンをかける、という感じでした。(お待たせしました、等もなしです)縮毛中は時間を置く工程があることは理解しておりますが、その工程ではない時に放置されるのはどうかと思います。髪も強く引っ張られ、薬剤も顔に飛びました。最後に前髪をカットしてクロスを外されたのですが、顔に髪はついたままでした。クロスを外した後にその髪をブラシで飛ばされ、服に髪がたくさんついてしまいました。その後、何に使ったかわからない濡れたタオルを渡されこれで拭いてくださいと言われましたが、クロスをつけた状態ティッシュを渡してもらえたほうが良かったです。
サロン自体は通いやすくスタッフの方も親切なので、もし今後は通うのなら別の担当の方を指名しようと思っています…。 仕上がり直後は良かったですが、2日目ぐらいからクシが毛先で引っかかるようになりました。シャンプー類も縮毛矯正専用のものにしているのと、ドライヤーでしっかり乾かしてはいるのですが、その点が気になります。 以前まで担当してくれていた方々がとても良かったからです。きちんとコミュニケーションがとれ、毎回満足のいくスタイルに仕上げていただいていました。

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とても丁寧で気持ちの良い接客、施術で楽しい美容Dayになりました。
特にヘッドスパが気持ち良く夢心地でした。
日本に一時帰国の時は必ず利用したい美容室です。
ありがとうございました。また、よろしくお願いします。 希望通りのカット、セットにして頂き、仕上がりの見た目だけでなく、カラーで地肌がヒリヒリや痒みもなどのトラブルもなく大満足です！ STYLE横浜さんのヘッドスパが好きで、癒されたくリピートしました。

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