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フィットネス＆スパ「ルアナ」の口コミ・評判
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アフタヌーンティー、スパのスタッフ様どちらとも素晴らしくすごくいい思い出になりました。友人の誕生日の為ペアルーム希望しており叶えていただいてありがとうございました。ひとつだけ残念な点がございまして受付スタッフです。まず電話対応していたのは仕方ないですが別のスタッフがきたのにも関わらず声もかけずに奥に入って行きました。電話対応が終わり私の対応をしてくれましたが後から来たジム利用の客を優先し2度も待たされました。その優先順位は誰が決めているのですか？食事からの為10分前に到着するように合わせて行ったので食事の予約時間も間に合うかと心配しましたし予約時間も伝えたのにジム客優先でした。それと友人の誕生日利用ということは受付には伝わっていないのでしょうか？大きな声で代金を言われ友人に聞こえていたらとヒヤヒヤしましたし確認メール画面を見せたので誕生日利用ということも分かったかと思うのですが。誕生日と伝えているのにも関わらずそのような対応をされると困ります。 マッサージはとても気持ちよく担当の方も優しくて幸せな時間でした。 友人もとても喜んでくれ、スパのメニューも個人に合わせて施術してくださり2人で感動していました。
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どの方も丁寧な接客でとても気持ち良く過ごせました。ちょうど会員の方が多くいらっしゃる日だったので少し混雑していましたが、そちらに感してもスタッフの方からお気遣いいただいたのでマイナスにはそこまで思いませんでした。 少し優しめの強さだったので何回か調整していただきました。全身がほぐれた感じがしました。
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